Como conectar tu correo
Como configurar tu correo para levantar tickets de ayuda
En este artículo aprenderás cómo crear un ticket de ayuda para centralizar y hacer seguimiento a las solicitudes de tus clientes desde HubSpot. Un ticket te permite registrar el problema o consulta, asignarlo a la persona adecuada del equipo, establecer prioridades y fechas de vencimiento, y mantener un historial completo de todas las interacciones relacionadas. Al trabajar con tickets, tu equipo de soporte puede responder más rápido, evitar duplicidades y ofrecer una experiencia más coherente y profesional. Además, los tickets se integran con otras herramientas de HubSpot, como el CRM, el correo y los informes, de modo que puedas medir tiempos de respuesta, niveles de servicio (SLA) y detectar oportunidades de mejora en tu proceso de atención al cliente.